鳥取県で非対面の税理士サービスを利用するメリットとデメリット
2023/11/14
現在、非対面の税理士サービスが注目を集めています。鳥取県でもこのようなサービスを利用する人が増えています。非対面の税理士サービスには、利用者にとってメリットやデメリットがあります。そこで、今回は鳥取県で非対面の税理士サービスを利用するメリットとデメリットについて考えていきたいと思います。
目次
非対面の税理士サービスとは
最近では、非対面の税理士サービスが広がっています。このサービスは、インターネットを通じて顧客と対面せずに会計事務を行うことが可能なサービスです。税理士と顧客はオンライン上で情報をやり取りし、クラウド会計ソフトウェアなどを使ってデータを共有することで、相互に必要な情報をやり取りします。この方法であれば、顧客は身近にいる税理士や会計事務所に足を運ぶ必要もなく、時間とエネルギーを節約することができます。また、税理士側も、移動時間や顧客との直接的な面会時間を減らすことで、より効率的に業務をこなすことができ、サービス提供の幅を広げることができます。しかし、非対面のサービスであるため、顧客と税理士との信頼関係を確立することが非常に重要です。そのため、顧客は十分な情報提供が求められ、税理士も常に顧客に対する丁寧な対応が求められます。
メリット①:時間や場所を選ばず利用できる
税理士を使用する主な理由の1つは、ばらばらの税金関係の問題を処理し、税務申告を行うことです。しかし、税理士との面談という時間制限を避け、足を運べる場所に制限されないために、オンラインオプションを探すことができます。 オンライン税理士サービスの最大のメリットは、時間や場所を選ばなくても利用できることです。依頼者は、自宅、オフィス、出張先など、快適な場所で税理士に会うことなく、問題を提起できます。また、オンラインプラットフォーム上でのやり取りなので、時間制限がなく、日中の忙しいスケジュールにかんしても心配がなくなります。 オンラインサービスにより、離れた地域にいるため対面での面会が困難だったクライアントも、オンラインで依頼することができます。税務問題が解決されるだけでなく、コスト削減にもつながります。 したがって、オンライン税理士サービスは、税金の問題を処理するために利用するのに最適な方法となっています。時間制限に対するプレッシャーが解消され、料金も抑えることができます。
メリット②:コスト削減につながる
税理士は企業や個人事業主の税務処理や会計業務を担当する専門家であり、その仕事には多くの紙文書が必要となります。しかし、紙文書は作成から保管までに費用がかかるため、このような作業が多い業種においては、デジタル化することでコスト削減につながるというメリットがあります。 例えば、クラウド上での経理システムを導入することで、紙での伝票作成や台帳作成が不要になります。また、データの共有や更新がリアルタイムでできるため、紙文書でのやりとりが不要になります。これによって不必要なコストを削減することができます。 さらに、データの保存やバックアップは、クラウド上で自動化されるので、バックアップ先の外部HDDやサーバーを用意する必要もありません。これによって、ハードウェアの修理や更新費用を削減することもできます。 最近では、テレワークやフレックスタイム制度が導入される企業も多く、オフィスにいなくても業務が行えるようにすることも重要です。クラウド上で共有されているデータであれば、オフィス外からでもアクセス可能であり、業務の効率化につながります。 このように、税理士が業務においてデジタル化を進めることで、コストの削減だけでなく、業務の効率化や柔軟性の向上につながるメリットがあります。
デメリット①:対面サービスよりコミュニケーションが難しい
税理士業界でのオンラインでのサービス提供には、デメリットがあると言われています。その中でも一つは、顧客とのコミュニケーションが対面サービスよりも難しいことです。 顧客との対面でのコミュニケーションは、表情や仕草、声のトーンなどから相手の感情や状況を把握することができます。しかし、オンラインでのコミュニケーションでは、それらの要素が限定されてしまいます。特に、文字だけのやり取りでは、相手の表情や声を確認することができず、適切な対応が難しくなることもあります。 また、オンライン対応は時間や場所にとらわれずにできるため、いつでもどこでもサービスを受けることができます。しかし、それに対応するために、税理士側も24時間対応が求められることもあります。このような状況下では、顧客との対面でのコミュニケーションよりも圧倒的に疲れやすく、ストレスを感じることもあります。 以上のように、税理士業界でもオンライン対応にはデメリットがあることが分かりました。特に、顧客とのコミュニケーションに関しては、しっかりと配慮する必要があるでしょう。
デメリット②:個別の相談には向かない場合がある
税理士は、個人や企業の税務相談や申告書作成、税務調査対応など、多岐にわたる業務を行います。しかし、税理士にはデメリットも存在します。その中で、個別の相談には向かない場合があるということが挙げられます。 例えば、大規模な企業の税務顧問を担当している場合、一人の顧問税理士が全ての個別相談に応じることは難しいです。また、税理士によっては、ビジネスの業種や規模に詳しくないため、特定の業種を専門とする専門家の方が適切なアドバイスを提供できる場合もあります。 また、税務相談だけでなく、経営に関する相談を受けることもありますが、業務範囲を超える相談には対応できないことが多くあります。そのため、経営コンサルタントや企業法務を専門とした弁護士など、他の専門家との連携が必要な場合があります。 税理士には、その専門分野である税務の分野でのサポートに限りがあることを理解しておく必要があります。また、税理士に相談する際には、その専門性について事前に確認し、適切なアドバイスを得ることが大切です。